3.15消費者權益保護日 關注醫療現狀

     健康乃民生之本，無論在哪個行業領域，醫療與民生的關系都非常密切。時下，“就醫難，看病貴”一直是老百姓們關注的熱點問題，一些關于醫患和諧、誠信行醫的呼吁也非常強烈。我們可以在3.15來臨之際共同關注一下目前醫療行業存在的一些問題，同時了解一下黑龍江京科腦康醫院為改變這種狀況，做出了怎樣的努力。

　　一、針對患者就診頻繁面對“三少”情況，黑龍江京科腦康醫院推出30分鐘問診制

　　問的少。患者大老遠到了醫院，排隊掛號辛苦等待半天，直到最終與專家面對面，但患者病情還沒說完，專家似乎就胸有成竹，刷刷幾下，處方已開好。即便是性命攸關的疾病，一些專家也是先安排住院后，才對病情加以詳細的詢問。

　　答的少。有些專家不耐煩回答病人提出的問題，更不主動解說與病情相關的問題。更有甚者，診斷時從頭至尾只有固定的幾句話：“哪里不舒服?”、“做什么工作?”、“公費還是自費?”接下來便是“狂草”病歷、開化驗單、開處方。

　　聽的少。專家不認真、不仔細傾聽患者陳述，往往會忽略一些重要信息出現誤診，導致醫患糾紛。一些患者在敘述病情時會從頭至尾的向專家講述，患者畢竟不是專家，也不知道哪些細節與病癥有關，哪些是專家最需要了解的，這時專家就會嫌麻煩、怕影響時間，對病人說“講這些沒用”，或只聽一兩句相關的情況后就說 “知道了，知道了”。

　　這種“三少”情況，實際上是對病人的極大不負責、不誠信的表現，患者的權益受到了損害。黑龍江京科腦康醫院為此，推出30分鐘問診制度。打破一般醫院排隊一小時，問診3分鐘的弊病，做到問診詳細耐心，精確診斷，保障患者就醫權利。而且采用的是“一人一診室”制度，患者不必承擔幾個人共同就診時的心理負擔，充分保護患者隱私。

　　二、過度治療，讓患者苦不堪言

　　許多患者反映，本來只是一個小病，卻把全身上下檢查了個遍！這樣不僅浪費了患者大量的金錢，還浪費了大量的時間，給患者的身心都造成了不同程度的傷害，讓患者苦不堪言。這種不誠信的治療過程，使得醫患矛盾進一步加劇。

　　如何防止病因反復檢測等過度治療的現象發生呢？除了需要醫護人員具有高尚的醫德，以患者利益出發；還需要高精尖的設備，一次性就能檢測出病因。黑龍江京科腦康醫院在率先引進腦神經遞質檢測儀，10分鐘檢測9種腦神經遞質，能快速檢測出精神疾病發病的深層原因，一次性即可精準鎖定病因，無需反復檢測，為后續診療，提供科學依據。

　　三、大多數醫院，醫護人員態度差

　　患者本來飽受著疾病的折磨，身體和心理都非常的脆弱。然而，許多醫院的專家和護士，對待病人，態度冷漠；醫院排隊、掛號秩序混亂，加重了患者的就診負擔！

　　杭州京都醫院針對這種情況，推出人文服務，讓患者舒心就診

　　網絡咨詢預約掛號：您可以通過網上預約掛號，到院就診無須排隊，患者也可以通過網絡咨詢，了解自己的病情，同時，專家也能夠提前了解患者病情，為患者來院就診做好準備工作。

　　導醫全程服務：因患者到院就診不熟悉醫院環境，導醫可引導患者見專家、取藥、檢查等治療事宜，周到服務，降低患者的就醫壓力。

　　常年無假日醫院：節假日專家照常接診，滿足患者就醫需求，貼心服務。

　　“患者利益至上”是黑龍江京科腦康醫院的行醫準則。醫院一直在做著自己的努力，為改善醫患關系貢獻著自己的力量。 2015年3.15消費者權益保護日，黑龍江京科腦康醫院繼續行動，不斷引進先進的技術，推出有利于患者的各種政策措施，保障患者的利益。促進誠信醫療，為醫患關系的和諧盡自己的努力！